Descripción general: ¿qué cambia?
¿Qué está cambiando en los servicios en línea de Virginia Tax? 

A partir de septiembre de 2026, Virginia Tax lanzará una nueva plataforma modernizada de Servicios en línea. Este es el comienzo de un proceso de varios años diseñado para hacer que la presentación y el pago de sus impuestos sean más fáciles y seguros. La nueva plataforma tendrá un aspecto y funcionamiento muy diferentes a lo que usted puede estar acostumbrado, pero una vez que se complete la transición, podrá presentar, pagar y administrar todos sus impuestos estatales en una ubicación centralizada.

¿Cuánto tiempo tomará el proceso de implementación?

La transición completa para todos los tipos de impuestos llevará 4 años. Debido a que es un despliegue gradual, diferentes tipos de impuestos migrarán a la nueva plataforma de servicios en línea cada año. Consulte tax.virginia.gov/modernize para obtener una visión general de qué tipos de impuestos se trasladarán y cuándo. 

¿Qué sucede en septiembre de 2026?

A partir de septiembre de 2026, las empresas pueden comenzar a trasladar voluntariamente sus cuentas de impuestos sobre las ventas y el uso, impuestos de retención del empleador, impuestos de vendedores de máquinas expendedoras, tarifas de medios digitales y tarifas de reciclaje de neumáticos a nuestra nueva plataforma de servicios en línea. Las empresas también deberán utilizar la nueva plataforma para registros comerciales, actualizaciones de cuentas y pago de facturas. 

¿Qué sucede en noviembre de 2026? 

A partir de noviembre de 2026, las empresas ya no podrán utilizar su antigua cuenta comercial en línea en nuestra plataforma existente (iFile) para los impuestos sobre ventas y uso, impuestos de retención del empleador, impuestos de vendedores de máquinas expendedoras, tarifas de medios digitales y tarifas de reciclaje de neumáticos. Las empresas que gestionan esos tipos de impuestos en iFile deberán utilizar la nueva plataforma para presentar y gestionar esas cuentas. eForms y Web Upload permanecerán sin cambios para esta primera fase. 

Migración de una cuenta en línea existente
¿Qué necesitaré para migrar mi cuenta en línea existente a la nueva plataforma?

Para realizar la transición de su cuenta en línea existente, deberá verificarse con las mismas credenciales que utiliza para iniciar sesión en su cuenta actual hoy. 

  • Para empresas, eso es su EIN, ID de usuario y contraseña
  • Para los profesionales fiscales o preparadores de impuestos, eso suele ser su ID único de preparador de impuestos, ID de usuario y contraseña

Después de verificarse con sus credenciales existentes, le pediremos que configure un nuevo nombre de usuario y contraseña para esta nueva plataforma.

¿Puedo usar mi nombre de usuario de cuenta en línea existente para la nueva plataforma? 

Sí. Puede utilizar sus credenciales de inicio de sesión existentes siempre que sigan siendo únicas dentro del nuevo sistema (lo que significa que ningún otro usuario ha reclamado ya ese nombre de usuario específico). 

¿Puedo volver a mi antigua cuenta en línea después de realizar la transición al nuevo sistema? 

Sí, puede seguir utilizando su antigua cuenta en línea en cualquier momento durante el período de transición. Después de noviembre de 9, ya no podrá completar ciertas tareas, como presentar y pagar impuestos sobre las ventas y retenciones, en su antigua cuenta, pero aún podrá acceder a ella. 

¿A qué tendré acceso en esta nueva cuenta?  
  • Durante este primer año, podrá ver el historial de su cuenta y presentar y pagar cualquier cuenta de ventas, retenciones, máquinas expendedoras, medios digitales o tasas de reciclaje de neumáticos que haya registrado con nosotros. 
  • Podrá ver el historial de declaraciones de la cuenta de 3 años atrás para estos mismos tipos de impuestos en la nueva plataforma de Servicios en línea. O desde que tiene un negocio registrado en Virginia Tax.
¿Qué hay de nuevo en la nueva plataforma de servicios en línea?

Notará inmediatamente un aspecto y una sensación diferentes. Para obtener una descripción general y ayuda para navegar por primera vez, vea nuestro video de descripción general de la cuenta aquí. 

Además de los cambios de diseño y navegación:

  • El historial de presentación de cuentas se remonta ahora a 3 años. 
  • También puede ver las cartas que le enviamos en su nueva cuenta siempre que sea un usuario con acceso completo. 
  • La verificación de 2factores y la verificación de su correo electrónico también son nuevas para esta cuenta (consulte más información al respecto en las siguientes FAQ si tiene preguntas). 
  • Es posible que haya compartido información de la cuenta bancaria con otros usuarios de la cuenta en su cuenta anterior. Esa funcionalidad ya no está disponible en la nueva plataforma de Servicios en línea. 
¿Por qué Virginia Tax me pide que verifique mi dirección de correo electrónico? 

La verificación por correo electrónico es un nuevo requisito de seguridad para nuestra nueva plataforma de servicios en línea. 

¿Qué debo hacer si encuentro un error o me quedo bloqueado en la verificación por correo electrónico? 

El correo electrónico puede tardar unos momentos en llegar. Vuelva a consultar en unos minutos y actualice su correo electrónico. Si aún no ve el correo electrónico, asegúrese de que no haya terminado en su carpeta de correo no deseado por error. Si recibe un error que le impide continuar, asegúrese de haber hecho clic en el botón "Verificar correo electrónico". Omitir este paso de validación le impedirá avanzar con el proceso de verificación. 

¿Tengo que registrarme para recibir notificaciones por correo electrónico durante mi primer inicio de sesión? 

No, no es necesario que configure sus suscripciones por correo electrónico. Puede omitir este paso si lo prefiere. Para seleccionar correos electrónicos, debe hacer clic directamente dentro de los campos de datos de la tabla proporcionada.  

Autenticación de dos factores
¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?

La autenticación de dos factores (2FA) es un proceso de seguridad que requiere que proporcione dos formas distintas de identificación antes de poder acceder a la información de su cuenta.  

¿Cuáles son mis opciones para configurar la autenticación de dos factores (2FA)?

Durante el proceso de registro o migración, se le solicitará que establezca una pregunta de seguridad. Además, debe seleccionar al menos un método de autenticación secundaria: 

  • Llave de acceso en un dispositivo (huella dactilar, rostro o PIN) 
  • Aplicación de autenticación 
  • Mensaje de texto (SMS) 
  • Correo electrónico 

Aunque puede elegir cualquiera de estos como su método de 2FA, la mensajería de texto/SMS y las llaves de acceso suelen ser las opciones más convenientes. 

¿Por qué debo configurar la autenticación de dos factores (2FA)? 

La autenticación de dos factores (2FA) es un método utilizado para proteger sus cuentas de impuestos contra el acceso no autorizado. Para ayudar a mantener la seguridad de la información de su cuenta, deberá utilizar la autenticación de dos factores cada vez que inicie sesión. 

Creación de una nueva cuenta de Servicios en línea
¿Qué información necesito para validar mi identidad durante la configuración de la cuenta?

Si tiene una cuenta en línea existente, consulte nuestras FAQ anteriores sobre la migración de cuentas en línea existentes.

Si no tiene una cuenta en línea existente, para verificar su identidad comercial, necesitará: 

  • Su número de cuenta de 15dígitos de Virginia Tax para una de las siguientes cuentas de impuestos: ventas (dentro del estado, fuera del estado o uso del consumidor comercial), retenciones, máquinas expendedoras, medios digitales o tasa de reciclaje de neumáticos. 
  • El monto en dólares de su último pago de impuestos o el monto adeudado de su última declaración de impuestos presentada. 
¿Por qué el sistema no reconoce los montos de pago o devolución anteriores que estoy ingresando durante el proceso de verificación? 

El sistema está verificando los números que usted ingresa contra los montos exactos reportados originalmente en sus declaraciones de impuestos, tal como los presentó. Al validar, utilice los montos reportados originalmente, incluso si estos montos han sido ajustados o cambiados de alguna otra manera. 

Realización de pagos y pago de facturas
¿Puedo realizar pagos desde mi nueva cuenta de Servicios en línea? 

Puede realizar pagos para cada una de sus cuentas de impuestos que se han trasladado al nuevo sistema (ventas, retenciones, medios digitales, máquinas expendedoras y tasa de reciclaje de neumáticos) una vez que haya iniciado sesión. 

  • Si aún no ha configurado su cuenta de servicios en línea en la nueva plataforma, deberá ingresar la información de su cuenta bancaria antes de poder comenzar a realizar pagos.
  • Este es el caso, incluso si transfirió su antigua cuenta en línea al nuevo sistema. No transferimos información bancaria por razones de seguridad. Tampoco podemos permitir que los usuarios compartan información bancaria como puede haber estado acostumbrado en nuestro antiguo sistema.
¿Cómo puedo pagar una factura? 

La forma más fácil de administrar sus cuentas de impuestos —incluido el pago de facturas— es iniciando sesión en su cuenta de servicios en línea. Puede ver y pagar múltiples facturas en todas sus cuentas de impuestos que han migrado a la nueva plataforma y, si es necesario, establecer un plan de pago. 

Puede pagar todas las facturas de impuestos comerciales —incluidas las de tipos de impuestos que aún no han migrado a la nueva plataforma— sin iniciar sesión en Servicios en línea navegando a la sección de Pagos. Para pagar una factura o aviso que le enviamos, necesitará: 

  • Su número de factura tal como aparece en el aviso que le enviamos 
  • Su número de cuenta bancaria y número de ruta 

Tenga en cuenta: Con nuestro nuevo método de pago para invitados, solo puede acceder y realizar pagos a una factura a la vez. Consulte todas sus opciones de pago de facturas aquí.   

¿Tengo un bloqueo de débito en mi cuenta bancaria; hay algún cambio en su empresa o ID de origen?

Si tiene un bloqueo de débito en su cuenta, deberá agregar nuestro nuevo ID de compañía (5546001745) a la lista de beneficiarios aprobados de su banco antes de realizar su próximo pago de débito ACH a través de nuestro sitio web. Este ID es adicional a los números de ID de compañía que ya tenemos. Encuentre una lista completa aquí. 

Gestión de mis cuentas de impuestos
¿Dónde puedo encontrar copias de mis declaraciones de impuestos presentadas anteriormente? 

Puede ver registros detallados de sus declaraciones de impuestos presentadas directamente en su pestaña principal de Resumen de la cuenta. El nuevo sistema mostrará su historial de presentación de los últimos 3 años. 

¿Cómo enmiendo o cambio una declaración de impuestos que ya he presentado?

Navegue directamente a la misma sección en su pestaña de Resumen de cuenta donde ve sus declaraciones presentadas para realizar cambios dentro de la plataforma o para presentar una declaración enmendada. No podemos calcular ninguna sanción ni interés que pueda adeudar después de la enmienda si es después de la fecha de vencimiento original y adeuda más. Puede pagar esto por separado.

¿Cómo accedo a mis cuentas de impuestos que aún no se han trasladado a la nueva plataforma de Servicios en línea?
  • Si tiene una cuenta en línea en nuestra plataforma anterior (iFile): Inicie sesión y gestione su(s) cuenta(s) específica(s) por tipo de impuesto como de costumbre.
  • Si no tiene una cuenta en línea activa: Deberá utilizar formularios en papel (Formulario R-1 o Formulario R-3) para procesar las modificaciones de la cuenta comercial para los tipos de impuestos que aún no se han trasladado a la nueva plataforma de Servicios en línea.
¿Podré ver una copia de las cartas que he recibido por correo en la nueva plataforma de Servicios en línea? 

Sí. Si tiene acceso completo a la cuenta, podrá ver copias de todas las cartas enviadas por Virginia Tax desde que se creó la cuenta de servicios en línea. 

¿Aún tiene preguntas?

Consulte la Ayuda de servicios en línea para obtener recursos de video y capacitación