Administrar su cuenta

Términos del plan de pago

Para evitar incumplir con su plan de pago, asegúrese de administrar y comprender su cuenta. 

  • Realice todos los pagos requeridos a tiempo.
  • Presente todas las declaraciones requeridas y pague los impuestos correspondientes a tiempo.
  • Aplicaremos cualquier reembolso futuro a su plan de pago hasta que se pague en su totalidad. Aún debe realizar todos los pagos programados a tiempo, incluso si aplicamos su reembolso a su saldo.
  • Mantenga actualizada su información de contacto, especialmente su dirección postal, para asegurarse de recibir nuestra correspondencia con respecto a su cuenta. 

Si los pagos se retrasan o no se mantiene al día con otras obligaciones fiscales, podemos cancelar el plan de pago y tomar otras medidas para cobrar el monto adeudado.

Si cree que no podrá realizar un pago a tiempo, llame a Cobranzas al 804.367.8045.

¿Qué pasa si te atrasas en un pago? 

Realice su pago lo antes posible con una de nuestras opciones de pago de facturas. Use cualquier número de factura de 5dígitos de su plan de pago para realizar su pago. 

¿No encuentras tu número de factura? Puede iniciar sesión en su cuenta de servicios en línea para ver todas sus facturas en un solo lugar.

Revise y administre su plan de pago en línea

Puede ver los detalles de su plan de pago existente (monto del próximo pago, fechas de vencimiento, saldo actual, historial de pagos y método de pago) y realizar cambios en su plan a través de su cuenta de servicios en línea. 

¿Cómo hacer cambios en su plan de pago?

Simplemente inicie sesión en su cuenta, navegue hasta su plan de pago y elija "Editar" junto a la información que desea cambiar. Si configuró su plan de pago por teléfono, aún puede revisar y hacer cambios en su plan de pago a través de su cuenta de servicios en línea:

¿Qué se puede cambiar en línea?
  • Dirección de correo electrónico (si se paga automáticamente)
  • Información bancaria (si se paga automáticamente)
  • Información de Contacto
  • Términos de su plan de pago* 
*Cambiar los términos de su plan de pago

Hay límites en la cantidad de veces que puede cambiar los términos de su plan de pago en línea.

¿Qué se considera cambiar los términos de su plan de pago?

  • Agregar una nueva factura a su plan de pago existente
  • Cambiar el método de pago (pago automático en lugar de correo)
  • Cambiar el monto de su pago, la frecuencia o las fechas de vencimiento
  • Restablecimiento después del incumplimiento