Ayuda con los navegadores

Nuestro sitio web y las aplicaciones web asociadas funcionan mejor en la versión más reciente de la mayoría de los navegadores web. Si su navegador tiene más de 2 versiones anteriores, es posible que algunas funciones del sitio web y las aplicaciones no funcionen correctamente (incluida nuestra herramienta Dónde está mi reembolso y las cuentas individuales). Actualice su navegador para obtener la mejor experiencia.

A continuación, te explicamos cómo comprobar la versión de tu navegador y actualizarla si es necesario:

Apple Safari

Apple Safari  

La versión de Safari que ejecuta su dispositivo Apple está directamente relacionada con la versión del dispositivo de iOS o macOS (sistema operativo).  

Cómo comprobar qué versión estás ejecutando 

En un iPhone 

  • Vaya a Configuración > General > Acerca de 
  • La pestaña que se abre mostrará tu versión de iOS cerca de la parte superior 

En un Mac 

  • Haz clic en el icono de Apple en la parte superior de la pantalla 
  • En el menú, selecciona Acerca de este Mac 
  • La ventana que se abre mostrará su versión de macOS 
Cómo actualizar el sistema operativo 

Visita el Soporte técnico de Apple e instala la versión más reciente del sistema operativo de tu dispositivo.  

  • Tenga en cuenta que al hacer clic en este enlace, abandonará nuestro sitio web e ingresará a un sitio web de propiedad privada creado, operado y mantenido por una empresa privada. 
  • Al vincularse a esta empresa privada, Virginia Tax no respalda sus productos, servicios o políticas de privacidad y seguridad. 
  • Le recomendamos que revise la política de recopilación de información o los términos y condiciones de la empresa para comprender completamente qué información recopila esta empresa privada. 
Google Chrome

Google Chrome 

Cómo comprobar qué versión estás ejecutando 
  • Abrir Chrome 
  • En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en los puntos 3 
  • En el menú desplegable, selecciona Ayuda y, a continuación, Acerca de Google Chrome 
  • Esto abrirá una nueva página. La versión de su navegador aparecerá en la parte superior. 
Cómo actualizar la versión de tu navegador 

Cuando verifique su versión, si hay una actualización disponible, verá un botón "Reiniciar" junto a su número de versión. Haga clic en el botón de reinicio para actualizar Chrome.

Microsoft Edge

Microsoft Edge 

Cómo comprobar qué versión estás ejecutando 
  • Borde abierto 
  • En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en los puntos 3 
  • En el menú desplegable, selecciona Ayuda y comentarios y, a continuación, Acerca de Microsoft Edge 
  • Esto abrirá una nueva página. La versión de su navegador aparecerá en la parte superior. 
Cómo actualizar la versión de tu navegador 

Cuando verifique su versión, si hay una actualización disponible, verá un botón "Recargar" junto a su número de versión. Haga clic en el botón de recarga para actualizar Edge. 

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox 

Cómo comprobar qué versión estás ejecutando 
  • Abre Firefox 
  • En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el menú de hamburguesas (3 líneas horizontales) 
  • En el menú desplegable, selecciona Ayuda y, a continuación, Acerca de Firefox 
  • Se abrirá una nueva ventana. La versión de su navegador se mostrará debajo del nombre de Firefox. 
Cómo actualizar la versión de tu navegador 

Cuando verifique su versión, si hay una actualización disponible, se descargará automáticamente. Cuando se complete la descarga, haga clic en el botón "Reiniciar para actualizar Firefox".