Carta de Derechos del Contribuyente
La Declaración de Derechos del Contribuyente de Virginia garantiza ciertos derechos en sus contactos con los impuestos de Virginia. La Declaración de Derechos describe nuestros procesos de cobros, auditorías y apelaciones en detalle, y proporciona información sobre sus derechos y responsabilidades en esos procesos. También proporciona los formularios necesarios para presentar apelaciones y ofertas de compromiso.
Ver la Declaración de Derechos del Contribuyente (pdf).
General
Nuestra misión es servir a nuestros clientes mediante la entrega de un sistema de ingresos fiscales eficiente, cortés, confidencial y equitativo. Nuestro objetivo es garantizar que sus derechos estén protegidos en todos los procedimientos estatales de evaluación, auditoría y recaudación de impuestos, para que pueda tener la mayor confianza en la integridad de nuestro sistema fiscal. Usted tiene derecho a ser tratado con dignidad y respeto por nuestros empleados. También tiene derecho a recibir respuestas rápidas, corteses y precisas a las preguntas tributarias y a las solicitudes de asistencia e información. Cuando realiza una solicitud por escrito de información fiscal, tiene derecho a confiar en nuestro asesoramiento por escrito.
Al comunicarse con la oficina de impuestos de Virginia
Durante cualquier contacto que tenga con Virginia Tax, tiene derecho a que cualquier persona que desee esté presente con usted. También puede ser representado o asesorado por un abogado o contador. Para permitir que otra persona lo represente cuando usted no está presente, debe firmar el Poder Notarial y el Formulario de Declaración de Representante de la PAR101 autorizando a esa persona a actuar en su nombre. También tiene derecho a hacer una grabación de audio de cualquier reunión que se celebre en relación con las acciones de determinación y recaudación de impuestos, utilizando su propio equipo. Puede suspender ciertas reuniones para buscar el consejo de su representante. Finalmente, tiene derecho a solicitar ayuda al Defensor de los Derechos del Contribuyente de Virginia Tax con problemas o quejas que no se hayan resuelto a través de los canales administrativos normales.
Confidencialidad
Mantenemos la información fiscal en nuestros registros estrictamente confidencial. Esto incluye declaraciones de impuestos, correspondencia, informes de auditoría y otra información de la cuenta. La ley de Virginia solo permite la divulgación limitada de información. La ley nos prohíbe dar información a cualquier persona u organización que no tenga el derecho legal de recibirla. Esto significa que no podemos hablar con nadie que actúe en su nombre sin un poder notarial, ni siquiera para responder preguntas básicas sobre su cuenta. Cuando se comunique con nosotros por teléfono, le pediremos información específica para confirmar su identidad antes de hablar sobre su cuenta.
Defensor de los Derechos del Contribuyente
El Defensor de los Derechos del Contribuyente se asegurará de que se revisen y resuelvan rápidamente los problemas y quejas que no se hayan resuelto a través de los canales normales. El Defensor de los Derechos del Contribuyente también se asegurará de que sus derechos estén protegidos en los procesos de auditoría y cobranzas.
Cómo Comunicarse con el Defensor de los Derechos del Contribuyente
Al comunicarse con el Defensor de los Derechos del Contribuyente, deberá proporcionar una descripción detallada del problema o queja y los pasos que ha tomado para resolver el problema. Incluya un número de teléfono durante el día y su dirección en su solicitud.
Envíe su solicitud por correo a:
Defensor de los Derechos de los Contribuyentes
Departamento de Fiscalidad de Virginia
Apartado postal 546
Richmond, Virginia 23218-0546
Fax: 804.367.0539